CEP TELEFONLARI İLE ULUSLARARASI ARAMA UYARISI HAKKINDA

Değerli arkadaşlar;

Kullanmış olduğunuz Turkcell hatlarınızla ilgili olarak aşağıdaki uyarıyı lütfen dikkate alınız, Son günlerde hatlarımıza bazı uluslararası cevapsız aramalar gelmektedir.

Size gelen bu tür aramalara geri dönüş yaptığınız taktirde karşınıza çıkan ve çeşitli dillerde konuşan robot çıkmaktadır. Yaptığınız görüşmenin dakikası 50 $  civarında bir rakam olarak ücretlendirlmekte ve kullandığınız hattın faturasına eklenmektedir.

Lütfen hattınıza gelen uluslararası cevapsız aramalara dikkat ediniz. Turkcellin bu konu ile ilgili olarak genel açıklaması aşağıda dikkatinize sunulmuştur.

Bilgilerinize ... 

DEĞERLİ TURKCELL MÜŞTERİLERİ 

Birkaç gündür +2457288088 nolu telefondan gelen cevapsız çağrılarla ilgili müşterilerimizi bilgilendirmek isteriz.

+2457288088 nolu telefondan arayan bir şahış/şirket rast gele aradığı numaralara cevapsız çağrılar bırakmaktadır. Çağrıya cevap verildiğinde karşı taraftan ses gelmeden arama sonlandırılmakta veya numarayı geri aradığınızda bozuk bir Türkçe şivesi ile bir sesli yanıt sistemi mesajı tarafından ''lütfen bekleyin, istediğiniz numaraya yönlendirileceksiniz ''anonsu gelmektedir. Tekrar beklemeye aldıktan sonra da ''biraz daha beklenmesi gerektiği'' belirtilmektedir.

Buradaki amaç, sizi mümkün olduğunca hatta tutmaktır. Hatta kaldığınız sürece faturanıza yüklü miktarlar yansıyabilir. Bu nedenle; bu numaradan gelen çağrılara istinaden hiçbir şekilde geri arama yapılmamasını önemle rica ederiz. 

+2457288088 nolu telefondan gelen cevapsız çağrıların Turkcell ile bir ilişkisi olmadığını belirtmek isteriz. Sizlere gelecek bu konu ile ilgili her türlü yeni çağrıyı Turkcell Müşteri Hizmetlerine iletmenizi rica ederiz.

 Konuyu bilginize sunarız.

 Saygılarımızla,

 Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş